¿Tu negocio está listo para vender desde el celular? 74% de las compras de consumo masivo ya se hacen ahí.

Hoy, la compra de cualquier producto no siempre empieza en un establecimiento físico. A veces comienza con una búsqueda rápida en el teléfono mientras estamos en casa, en el trabajo o de camino a algún lugar.

En México, el smartphone es el dispositivo favorito para comprar productos de consumo masivo por internet: 74% de los compradores usa su celular, frente al 18% que lo hace desde una laptop y el 4% desde una tablet.

Esto cambia algo importante para cualquier negocio: tu página web o tienda en línea ya no se consultan únicamente en una computadora. Hoy, muchas decisiones de compra pueden comenzar con una búsqueda en el teléfono, a cualquier hora.

El carrito de compras ahora está en el bolsillo

El consumidor puede estar en el transporte, esperando una cita o descansando en casa y, en pocos minutos, buscar un producto, revisar opciones y comprarlo.

De hecho, 70% de los consumidores valora la facilidad y rapidez de comprar por internet, mientras que 64% considera importante la conveniencia del envío. Además, seis de cada diez compras digitales de consumo masivo son para volver a adquirir productos que ya se terminaron o hacen falta en casa.

Por eso, una tienda en línea debe ser sencilla de usar. Si al cliente le cuesta encontrar un producto, consultar su precio o completar su compra, puede terminar buscando otra opción.

Una página web que no funciona bien en el celular puede costarte ventas

Tener una página web no es suficiente. Tiene que funcionar bien en el dispositivo donde tus clientes están comprando.

Eso significa que la información debe ser clara, los botones fáciles de encontrar, los productos sencillos de consultar y el proceso de compra lo más cómodo posible.

Y ojo: esto no significa que la tienda física haya quedado atrás. El comprador mexicano combina ambos canales. 84% de los compradores digitales de consumo masivo también compra en tiendas físicas, mientras que solo 16% lo hace exclusivamente por internet.

Tu negocio también tiene que estar listo para el carrito móvil

El smartphone ya forma parte de la forma en que las personas descubren, comparan y compran productos. Para los negocios, esto representa una oportunidad: hacer que su página web y tienda online sea un punto de venta disponible desde cualquier lugar y momento.

No se trata de complicarse con tecnología. Se trata de ponerle las cosas fáciles a quien ya está buscando lo que vendes. Si tu cliente compra desde el celular, tu negocio también debería estar listo para vender desde ahí.