Términos y Condiciones

Mediante este documento se establecen los términos y condiciones de uso del sitio web para aquellas personas que utilicen nuestros servicios (en adelante, “Proveedor”, “nosotros” o “nuestro”) cuyo objetivo es ofrecer al cliente (en adelante “Usuario”,
“Usted”) una solución de servicios digitales que constan de página web y marketing.

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SERVICIO DE www.enchingaweb.com El portal de Internet www.enchingaweb.com es de propiedad de KIIMAK
MAY S.A. DE C.V. y los derechos sobre los mismos están reservados a esta Sociedad y/o su Grupo Empresarial.

1. OBLIGATORIEDAD DE LAS CONDICIONES

Es obligación del usuario del portal leer las Condiciones Generales antes de contratarlo, así como las Condiciones Particulares propias de los servicios ofrecidos; el acceso al portal implica la aceptación total, plena y sin reserva por parte del Usuario
de las condiciones vigentes.

2. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN

El Proveedor habilitará el uso de la plataforma de acuerdo con el paquete que el Usuario contrate sujeto a las siguientes Condiciones Generales; estas le indican lo que Usted puede esperar del Servicio y los riesgos que asume, y lo que el Proveedor espera
de Usted, así como de la limitación de responsabilidad del Proveedor, este podrá modificar el contenido del sitio Web, y/o las Condiciones Generales en cualquier momento, publicando las Condiciones Generales modificadas en su sitio Web, sirviendo
esta vía como suficiente comunicación. Para la provisión de los servicios el Proveedor utiliza herramientas/plataformas de terceros, por lo que, al comprar algún paquete el Usuario se obliga a sujetarse a los presentes Términos y Condiciones, así
como a los Términos y Condiciones de terceros relacionados con la prestación de los servicios. Si Usted no está de acuerdo con estos Términos, por favor no acceda o no haga uso de este servicio.

3. CONDICIONES DE ACCESO, UTILIZACIÓN Y PAGO

3.1. Acceso y uso

Al utilizar este servicio te conviertes en un «Usuario» conforme a las presentes Condiciones. Para acceder a este servicio el Usuario declara bajo protesta de decir verdad:

Tener capacidad para contratar, por cuenta propia o en representación de una empresa, así como de obligarse en los términos definidos en los presentes Términos y Condiciones;
Asumir la titularidad en materia de Derechos de Propiedad Intelectual que proporcione en su cuenta;
Al comercializar bienes o servicios a través de internet deberá reputarse en derecho como comerciante, en términos de lo dispuesto por el Código de Comercio.

El Usuario declara y garantiza que cumple con todos los requisitos que anteceden y que no utilizará el Servicio de una manera contraria al orden público, a la moral y a las buenas costumbres o que contravengan cualquier disposición legal.

El Usuario reconoce y acepta en este acto que conoce que la permanencia mínima para la provisión de este servicio será de doce meses, contados a partir de la aceptación del mismo, por lo que se obliga a cumplir con el plazo determinado.

La prestación del servicio del portal por parte del Proveedor está dirigido a aquellos Usuarios que contraten alguno de los paquetes ofertados en el sitio web, como se indica expresamente en sus correspondientes Condiciones Particulares. Una vez formalizada
la contratación el Usuario podrá acceder al portal que provee los servicios a través de un dispositivo con conexión a internet. El servicio opera las 24 horas de los 7 días de la semana.

3.2 Pago

El acceso a la plataforma será a través del portal www.enchigaweb.com, el Usuario deberá seleccionar el paquete que desee contratar y una vez seleccionado será dirigido a la plataforma de pago, donde tendrá que
colocar sus datos de contacto y generar una contraseña que le permitirá ingresar al servicio. El pago se realiza en una plataforma ajena al Proveedor, por lo que este último no será recabará datos personales financieros del Usuario. Una vez que la
plataforma de cobro garantice que el pago ha sido procesado con éxito el Usuario tendrá acceso a la plataforma, en la que podrá solicitar la activación de los servicios a los que tiene derecho por contratar un paquete con el Proveedor. El Usuario
es quien determinará cuál de las formas y medios de pago que han sido puestos a su disposición selecciona para la efectiva prestación del servicio. En caso de que el Usuario requiera la expedición de CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet)
deberá solicitarlo a través de www.enchigaweb.com dentro del mismo mes en que efectuó el pago, y proporcionando toda la información necesaria para ello. Una vez transcurrido este plazo el Proveedor quedará
imposibilitado de emitir comprobante fiscal. El Usuario se obliga a realizar la compra del servicio por un año completo, y para ello puede elegir diferir su pago a 3, 6 o 12 meses, siempre que se realice a través de tarjeta de crédito. En caso de
que el pago lo realice mediante transferencia bancaria, OXXO o tarjeta de débito el pago deberá ser por la totalidad de las 12 mensualidades. Una vez adquirido el servicio, el Usuario puede cambiar su forma de pago en el momento que lo desee.

3.2.1 Credenciales

Para que su registro en la plataforma de servicio sea óptimo, el usuario deberá proporcionar datos de identificación (nombre completo) y datos de contacto (domicilio, correo electrónico, teléfono), habilitando tales medios de contacto para tal efecto.
El usuario garantiza que el correo electrónico que proporciona NO ESTÁ, NI ESTARÁ, vinculado a ninguna herramienta de ticketing (entendiendo como herramienta de ticketing aquella que genera un ticket por cada consulta que se realiza en algún servicio
de atención; sistema que permite procesar y automatiza la contestación de correos electrónicos). En caso de no cumplir con lo anterior, el Usuario asume la responsabilidad de la vulneración del servicio que su negligencia cause. El usuario reconoce
y acepta que será el único responsable de la administración de las claves de acceso que reciba, habilite, posea o adquiera, y reconoce y acepta que el Proveedor no será responsable por el uso que pueda hacer el mismo Usuario o un tercero de la contraseña
del Usuario, incluso cuando lo hace con desconocimiento de éste o contra su voluntad. Por ello, es responsabilidad del usuario utilizar dichas cuentas de acceso de manera lícita y personal, y bajo su responsabilidad y control exclusivo. Cuando el
usuario ingrese la clave en un equipo no confiable, deberá cambiarla en forma inmediata para su seguridad y en cumplimiento del deber de diligencia que le asiste como titular de la misma. En todo caso el usuario garantiza la veracidad de sus datos,
no utilizar el Portal y/o su cuenta con fines o actividades diferentes para los que está establecida, actuar con diligencia y guardar la reserva y confidencialidad de la contraseña, no copiar o alterar la información publicada en el portal, o asociarlos
a otras páginas de Internet. Si por alguna razón el estatus de cobranza del usuario es diferente de “Activo”, el acceso a la plataforma y los servicios se bloqueará.

3.3 Autorizaciones adicionales otorgadas por el Usuario

El usuario acepta que para la debida instalación de algunos servicios se utilizará un software de asistencia técnica remota, por lo que se enviará al Usuario un enlace para tomar control remoto de su equipo. Al dar clic y ejecutar el enlace nos autorizará
el poder ver su pantalla y tomar el control de su dispositivo.

Se recomienda cerrar y / o guardar sus archivos y / o documentos y así evitar afectaciones en los mismos. El Usuario reconoce y acepta que, al otorgarnos el control del equipo también tenemos visibilidad de la pantalla. Por lo anterior,
el Usuario es sabedor de que al hacer uso simultaneo de su equipo, nosotros también podremos visualizar las actividades que realiza, por ello, le recomendamos que durante este proceso no realice actividades que involucren información sensible. El
usuario podrá interrumpir la operación en cualquier momento. El usuario exime al Proveedor de cualquier responsabilidad que pueda surgir al realizar este proceso.

3.4 Obligación de hacer un uso correcto

El Usuario se abstendrá de utilizar con fines indebidos o ilícitos la información del Portal y/o el servicio o cualquiera de los elementos que lo integran, como son entre otros:

Publicar, distribuir o divulgar cualquier información ilegal, abusiva, inapropiada, tergiversadora, obscena, pornográfica, incluida pero no limitada a transmisiones que estimulen o consistan en la realización de ilícitos o que violen en cualquier
forma la normatividad local, nacional o internacional.
En cumplimiento con las medidas impuestas por la Ley N° 47 del año 2000 o los decretos que la modifiquen, por la cual se aprueba el Protocolo Facultativo de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño relativo a la venta de niños,
la prostitución infantil y la utilización de niños en la pornografía; el Proveedor se compromete a actuar dentro del marco legal e implementar acciones para bloquear, prevenir, combatir y/o denunciar la explotación, mensajes, gráficos, dibujos,
archivos de sonido o imágenes, fotografías, información, grabaciones, software, archivos audiovisuales o el establecimiento de enlaces de cualquier clase, textos que contengan o induzcan de forma indirecta o directa relacionados con material pornográfico
o alusivo a actividades sexuales de menores de edad, dentro de los recursos informáticos que posee el Proveedor para la prestación de los servicios.
Medidas contra la pornografía infantil. Se prohíbe: (i). Alojar en su propio sitio imágenes, textos o archivos que impliquen directa o indirectamente actividades sexuales con menores de edad. (ii). Alojar en su propio sitio material
pornográfico, cuando existan indicios que las personas fotografiadas o filmadas son menores de edad. (iii). Alojar en propio sitio vínculos, sobre sitios telemáticos que contengan o distribuyan material pornográfico relativo a menores de edad.
Deberá: (i). Denunciar ante las autoridades competentes cualquier acto criminal contra menores de edad que tenga conocimiento. (ii). Combatir con todos los medios técnicos a su alcance la difusión de material pornográfico asociado a menores. (iii).
Abstenerse de usar las redes globales de información para la divulgación de material ilegal con menores de edad. (iv). Establecer mecanismos técnicos de bloqueo por medio de los cuales los usuarios puedan proteger a sí mismos o a sus hijos de
material ilegal, ofensivo o indeseable en relación con menores de edad.

Cómo denunciar la pornografía infantil: Para formular denuncias contra contenidos de pornografía infantil o páginas electrónicas en las que se ofrezcan servicios sexuales con menores de edad, deberá presentarlo ante:

Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México, de acuerdo con la ubicación que por razón de domicilio le corresponda, usted podrá verificarlo en la url:
https://www.fgjcdmx.gob.mx/ Teléfono: 5242 5100 Ext. 5086 Página Web
https://mpvirtual.fgjcdmx.gob.mx/CiberDenuncia/terminosCondiciones.aspx Correo electrónico: policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx
interferir o perturbar a usuarios, equipos o servicios, incluida la distribución de anuncios o mensajes no solicitados.
falsificar la identidad, mediante modificación del encabezado de mensajes electrónicos, suplantación de terceros, creación de una identidad falsa con el objeto de confundir a otros y actividades a través de las cuales se alcance la misma finalidad.

3.5 Renovación del Servicio

El Usuario …. Al renovar la suscripción al servicio y una vez efectuado el primer pago, el Usuario podrá realizar un up grade de paquete. La diferencia de precios entre cada paquete deberá pagarse a través de la plataforma de pago que establezca el Proveedor,
de lo contrario no se formalizará la nueva compra. De igual forma, el Usuario podrá adquirir un paquete de menor precio, por lo que acepta que con su solicitud se le inhabilitarán determinados servicios.

4. MANEJO DE LOS CONTENIDOS

4.1. Medios para la obtención de contenidos.

Se entiende por contenidos todas las informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través del portal o de los servicios. El usuario deberá abstenerse
de obtener e intentar obtener los contenidos mediante el empleo de procedimientos o de medios distintos a los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los contenidos
o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto, siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del portal, de los servicios o de los contenidos.

4.2 Uso correcto de los contenidos.

El usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:

reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos
o ello resulte legalmente permitido;
suprimir, eludir o manipular el «copyright» y demás datos identificativos de los derechos autor del portal del Proveedor o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las firmas digitales o cualesquiera
mecanismos de información que pudieren incorporar los contenidos;
emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del portal o de los servicios para comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información, remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa
o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad.

4.3 Introducción de enlaces que permitan el acceso a las páginas web del portal y a los servicios.

El usuario que se proponga establecer un enlace o vínculo con el portal, deberá cumplir las condiciones siguientes:

el enlace únicamente permitirá el acceso a las páginas web del portal, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma;
sólo podrán establecerse enlaces con la página primera del portal o de los servicios (log-in);
no deberá crearse browser deep link ni border environment sobre las páginas web del portal;
no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web del portal y los servicios;
no se declarará ni dará a entender que el Proveedor ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el enlace;
la página web en la que éste se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes al Proveedor;
la página web en la cual se establezca el enlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público, o que contraríen derechos de terceros.

El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre el Proveedor y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte del Proveedor de sus contenidos o servicios.

5. SERVICIOS

Alcance de los servicios

Está Chingón

El servicio incluye:

1 Dominio (“.com” o “.com.mx”): Alta de nuevo dominio (“.com” o “.com.mx”) durante un plazo mínimo de 12 meses, dominio que estará registrado a favor del Proveedor y que podrá ser transferido al Usuario una vez que haya transcurrido
el plazo mínimo.
- Hosting: alojamiento de la página web desarrollada durante un plazo mínimo de doce meses.
Página Web Básica: Diseño de la página web. Estructura web con un mínimo de 5 páginas o apartados. Se consideran páginas o apartados de una web, elementos tales como: página de inicio (Landing Page), presentación de
la empresa, formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc. En lo sucesivo lo denominaremos “constructor web”.
- Web responsive: la página web diseñada se adapta para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
- Accesibilidad: el diseño cumple con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.
Cuentas de Correo Electrónico: Hasta 3 cuentas de Correo Empresarial, vinculadas al dominio.
Servicio de Atención al Cliente (remoto) 24x7x365: Atenderá incidencias con un plazo de resolución de menos de 24 horas, a través de email, teléfono y chat.

Al ser Usuario del servicio se sujeta a los siguientes Términos y Condiciones:

Dominio

Si el Usuario ya cuenta con un dominio registrado a su favor, este podrá ser utilizado para ser parte del presente servicio. En caso de no contar con un dominio, el Usuario facilitará durante la activación del servicio, a través de un formulario web o
por llamada telefónica, cinco opciones de dominio en orden de preferencia. El dominio podrá ser .com o .com.mx El Proveedor registrará a su favor, por un plazo de un año, ante la entidad registradora autorizada, uno de los nombres de dominio proporcionado
por el Usuario, respetando el orden de preferencia, según disponibilidad. El Usuario designa al Proveedor, o algún representante de este, como persona de contacto técnico, quien se encargará de lo relacionado con los aspectos técnicos de la configuración
y operativa del nombre de dominio. El Usuario deberá asegurarse de proporciona forma correcta y completa el nombre de dominio de su elección (sea oral o escrito). El Proveedor no será responsable de errores en la solicitud. El Usuario garantizará
que con su solicitud no invade derechos de terceros respecto de la Titularidad de alguna marca registrada, un nombre comercial, una denominación o de un nombre de dominio previamente existente, siempre que dichos nombres, denominaciones o razones
sociales estén relacionados con establecimientos que operen con los productos o servicios protegidos por la marca; o bien, deberá garantizar que es Titular o cuenta con la autorización del Titular de cualquiera de los enunciados. El Usuario reconoce
que el Proveedor no puede garantizar que el nombre de dominio solicitado se encuentre disponible o sea aprobado por la autoridad registradora correspondiente. En este caso, se solicitará al Usuario que proporcione otro nombre de dominio. El Proveedor
tiene la facultad de requerir al Usuario que proporcione otro nombre de dominio si existen bases para considerar que dicho nombre es ofensivo, abusivo, difamatorio u obsceno, o infringe derechos de cualquier tercero con respecto de una marca registrada,
nombre comercial, una denominación o de un nombre de dominio previamente existentes. El Proveedor se exime de responsabilidad en caso de errores en el nombre de dominio solicitado, siempre que sean imputables al Usuario. Se podrá solicitar otro dominio
con costo adicional. La permanencia de doce meses es obligatoria. En caso de que el Usuario desee renovar el servicio deberá hacer su solicitud y procesar el pago correspondiente al menos ____ días antes de que fenezca este plazo, de lo contrario,
podría perder el derecho a la renovación del dominio (Vea la Sección 13.1 para obtener más información). El Usuario podrá solicitar la transferencia del dominio hacia otro hospedador siempre que hubieren transcurrido los doce meses
obligatorios, si el Usuario requiere de la transferencia antes de este plazo deberá pagar al Proveedor la cantidad de $800.00 (ochocientos pesos 00/100 M.N.) a través de la plataforma de pago. Una vez efectuado el pago el Usuario recibirá el proceso
para iniciar la transferencia.

Hosting

Permite que el sitio web esté disponible para cualquier persona que quiera verlo. El alojamiento es el responsable de mantener el servidor en funcionamiento, protegerlo de ataques maliciosos y transferir el contenido (como texto, imágenes, etc.) desde
el servidor a los navegadores de los visitantes del sitio web.

Detalles técnicos:

Espacio disponible para la página web de 500MB
Transferencia de datos (Tráfico máximo mensual) 10 GB
Ancho de banda (Conexión con los principales nodos) 1 GBit/s
Memoria RAM (Compartida) 64 gb
Páginas de error personalizables Sí
Certificado SSL (Opción a integrarlo) Sí
Número máximo de dominios 1
Redireccionamientos de dominios (forwarding) NO
Diseño y desarrollo web o aplicaciones a medida NO
BASES DE DATOS NO
SLA (Disponibilidad de la plataforma) 00%
Atención al Cliente (Soporte Técnico) 24x7x365 Sí

Diseño de la página web

Características y Modalidades del Servicio Constructor Web El servicio incluye una licencia de uso para tener acceso a las herramientas que permiten crear un sitio Web responsivo (optimizado para diferentes tamaños de pantalla como computadora
de escritorio, laptop, tableta y Smartphones); además del diseño inicial de la web, por un diseñador especializado. El servicio proporciona posicionamiento en Internet de la información básica de la PYME del Usuario, contacto y perfil del mismo en
los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.

Características:

Constructor de sitios web
Más de 200 plantillas con diseños diferentes
Más de 20 sectores diferentes de acuerdo con la actividad de la PYME
Cuenta con galería de fotos
Personaliza tu sitio web con:
- Textos
- Imágenes
- Formularios de contacto
- Mapas
- Videos
Optimiza tu página para ser encontrada en buscadores como Google, Yahoo, Bing, etc.
Conecta el sitio con redes sociales

Detalles del Alcance por licencia:

Constructor de página Web

El servicio incluye formulario de contacto para recibir comunicación de los visitantes a un correo especificado, links a las redes sociales, mapa de Google interactivo, conexión con Google Analytics, personalización de textos a imágenes de acuerdo con
la actividad de la PYME del Usuario, así como botón para chat por WhatsApp_®. El Usuario deberá proporcionar la información a través del formulario disponible en el portal web, o bien, facilitando la información a un asesor a través de llamada
telefónica. Todas las páginas serán responsivas para una correcta visualización en cualquier tamaño de pantalla.

SEO Básico

Optimiza el posicionamiento de la página web en los resultados de los motores de búsqueda. Brinda análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido. La página web está optimizada para ser encontrada
por los principales buscadores (el que una página esté optimizada implica que cumple con los requisitos técnicos para ser visible para los mecanismos de los buscadores, sin embargo, el posicionamiento de la misma dependerá también del contenido que
será responsabilidad del Usuario).

Correo Empresarial

El servicio ofrece al Usuario 3 cuentas de Correo Empresarial, cuyas especificaciones se describen detalladamente de forma posterior. El servicio está dirigido a los Usuarios que cuentan con un dominio, ya sea terminación “.com” o “.com.mx” sin importar
que este ha sido aprovisionado por el Proveedor o no. El correo electrónico cumple con todos los estándares de seguridad y productividad.

Características:

Accesible desde cualquier lugar y cualquier dispositivo.
Disponible a través de las plataformas de correo preferidas: Outlook, Gmail, Mail, Thunderbird.
Servicio en la nube que no requiere ninguna gestión de hardware.

Detalles técnicos:

Capacidad de 1 GB almacenamiento por cuenta
Archivos adjuntos: hasta 25 MB por correo enviado
Seguridad: Utiliza conexiones seguras (POP3 / IMAP / SMTP sobre TLS, correo web con HTTPS). Los correos electrónicos en tránsito se cifran con TLS cuando es posible. Las contraseñas están encriptadas con SSHA512 o BCRYPT (BSD).
Sin tiempos de intermitencia*
Cuenta con un sistema de recuperación automática. Cuando falla el sistema, se recupera sin necesidad de interacción humana por lo que siempre estará activo, sin tiempos de reinicio.
Webmail: Administración de correos, carpetas, y filtros con una interfaz intuitiva y fácil de utilizar proporcionada por Roundcube. Se puede agregar cualquier cuenta IMAP/POP para tener una única interfaz.
Interfaz completamente libre de anuncios.
Compatibilidad con dispositivos móviles: las cuentas pueden ser configuradas en cualquier aplicación de correo móvil fácilmente.
Antispam & Antivirus: Cumple con las mejores prácticas de seguridad para correo, protegiendo de SPAM o virus. SpamAssassin, ClamAV, SPF, lista gris, lista blanca o lista negra. Pone en cuarentena los correos detectados como SPAM y en la base de
datos SQL para revisión.
Fail2Ban bloquea de ataques maliciosos.
Copias de seguridad: copias de seguridad diarias de todos los correos electrónicos para evitar la pérdida de datos.
Como medida preventiva se realizan respaldos diarios de los correos. El usuario final no tiene la opción de gestionar manualmente la recuperación de correos.
Envíos garantizados: Cumple con los estándares de la industria para asegurar que se entregan los correos a los proveedores principales de correo electrónico (Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook).

*Excluye mantenimientos programados a las plataformas que soportan al correo y mantenimientos no programados para solventar situaciones críticas.

El correo web es soportado por los siguientes navegadores:

IE 9.0 y más reciente
Firefox versión 19 y más recientes
Google Chrome versión 25 y más recientes
Windows 10
Edge 12 y más recientes

Límites del Servicio (por cada cuenta):

Número máximo de correos electrónicos salientes por día: 500
En caso de llegar a este número no podrá enviar más mensajes durante el día.
Número máximo de destinatarios de cada correo electrónico: 500
No está permitido colocar más destinatarios.
Número máximo de correos electrónicos entrantes por hora: 500
No está permitido recibir una cantidad mayor de correos electrónicos por hora.
Tamaño máximo de adjuntos (por correo electrónico): 25 MB
El servicio no le permitirá adjuntar un archivo superior a 25 MB.

Motivos De Bloqueo De forma enunciativa, más no limitativa, se enlistan las siguientes causas que ocasionarán el bloqueo en las cuentas de correo:

Desde la interfaz web “Webmail” cuando un usuario introduzca credenciales erróneas. El usuario contará con cuatro intentos para colocar sus datos de acceso de forma correcta. En la quinta ocasión que ingrese los datos de forma incorrecta
la dirección IP queda bloqueada por 1 hora, una vez transcurrido este tiempo la IP se desbloquea automáticamente.
Desde el cliente de email (por ejemplo, Outlook, Thunderbird, Mail for Mac). Cuando al momento de configurar el dispositivo (celular, computadora, tablet) se introducen credenciales o configuraciones erróneas. El Usuario contará con cuatro
intentos para colocar sus datos de acceso de forma correcta. En la quinta ocasión que ingrese los datos de forma incorrecta la dirección IP queda bloqueada por 1 hora.
Envío masivo de correos electrónicos por un dispositivo hackeado o infectado. Cuando un usuario, ya sea con alguna intención o sin ella, por un dispositivo hackeado o infectado, envíe demasiados correos electrónicos (superando la cantidad
máxima de 500 correos electrónicos por día). Si este límite se traspasa durante tres días consecutivos la cuenta infractora será bloqueada. Si, de forma adicional otro usuario del mismo dominio traspasa el límite de 500 correos electrónicos por
día el dominio será bloqueado.
Reporte de AWS. Cuando nuestro proveedor de hospedaje, AWS, reporta un sitio web con contenido indebido (propiedad intelectual, nombres, contenido para adultos, entre otros), el dominio será bloqueado inmediatamente.

En caso de que el reporte sea fundamentado en propiedad intelectual, se contactará al Usuario a través de correo electrónico solicitando proporcione los documentos que lo acreditan como titular de los derechos de propiedad intelectual de que se trate,
otorgándole cinco días naturales para esto. Solamente en caso de que el Usuario acredite fehacientemente la titularidad se restaurará el acceso. Dado que los bloqueos son generados por conductas del Usuario, el Proveedor no se responsabiliza de las
consecuencias que esto pueda generar al Usuario.

Protección de Datos Personales de Terceros Si el Usuario trata Datos Personales de terceros, el Usuario asume la total responsabilidad de proporcionar Avisos de Privacidad legalmente adecuados y de obtener los consentimientos necesarios
para el tratamiento de dichos datos. El Usuario declara que ha proporcionado todos los Avisos de Privacidad necesarios y ha obtenido todos los consentimientos necesarios. El Usuario es el único responsable del tratamiento de dichos datos, de conformidad
con la legislación aplicable.

Copias de Seguridad El servicio de correo incluye copias de seguridad generales; es responsabilidad de cada Usuario configurar y realizar copias individuales de seguridad según sus necesidades. En ningún caso el Proveedor será responsable
del contenido de los emails ni de las copias de seguridad.

Políticas Antispam para los Servicios de Correo El Proveedor considerará como “CORREO SPAM”, aquel mensaje de correo electrónico cuyo propósito fundamental es la publicidad comercial o promoción de un producto o servicio comercial, incluidos
los mensajes que promocionan el contenido de un sitio web comercial. Además, «NOMBRE_CORTO» considera “SPAM” la práctica de enviar mensajes de correo electrónico no deseados, a menudo con contenido comercial, en grandes cantidades, a sus destinatarios
sin darles la opción de darse de baja o excluirse de una lista de distribución. Por lo anterior, queda PROHIBIDO que el Usuario use el correo para los siguientes fines:

Usar o contener encabezados no válidos o fraudulentos
Usar o contener nombres de dominio no válidos o inexistentes.
Imitar o suplantar a otra persona o a su dirección de correo electrónico, o crear cuentas falsas con el propósito de enviar spam.
Extraer datos (data mining) o usar «robots» para recoger direcciones de correo electrónico o cualquier otra propiedad web con el fin de enviar material no solicitado o no autorizado.
Usar el nombre del dominio de Internet de terceros, o enviar desde o a través del equipo de un tercero sin su permiso.
Enviar correo electrónico a sus destinatarios que han solicitado que se los elimine de una lista de distribución.
Enviar correo electrónico a destinatarios a usuarios que han solicitado ser eliminados de una lista de distribución
Enviar correo electrónico a listas de distribución compradas, haciendo referencia a aquellas listas que no cumplan con el acreditamiento legítimo de la obtención de los datos personales
Transmitir el mismo mensaje varias veces a un gran número de destinatarios (vea sección Límites del Servicio)
No incluir link para dar por terminada la suscripción a los boletines electrónicos.
Enviar correos a destinatarios de manera genérica, no específica, ejemplo: ventas@dominio.

El Usuario se obliga a cumplir con lo establecido en los presente Términos y Condiciones, la legislación aplicable, así como se obliga a sacar en paz y a salvo al Proveedor de cualquier conflicto que se genere en caso de que el Usuario contravenga, en
todo o en parte, lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. En caso de incumplimiento por parte del Usuario, se obliga a pagar una indemnización suficiente al Proveedor que le permita a este último reparar el daño causado por el Usuario.
La indemnización será exigible sin necesidad de declaración judicial. El Proveedor se reserva el derecho a suspender/cancelar el acceso al servicio en cualquier momento si considera que el Usuario está violando las condiciones de seguridad del servicio,
incluidas las Políticas Antispam, o considere que el Usuario puede hacerlo potencialmente; igualmente esto podrá hacerse efectivo si el Proveedor detecta que el servicio presenta vulnerabilidades que sean atribuibles al Usuario y que pueden poner
en riesgo la infraestructura del presente servicio.

Procedimiento en Caso de Violación a Políticas En caso de que el Usuario viole alguna de estas Políticas, de acuerdo con la magnitud del acto u omisión en que haya infringido el Usuario, «NOMBRE_CORTO» se reserva el derecho a su sola
discreción de proceder con alguna de las siguientes acciones:

Suspender/Bloquear la cuenta por un lapso de 72 horas.
Suspender/Bloquear la cuenta por un lapso de 144 horas.
Suspender/Bloquear todo tráfico del dominio, iniciar el proceso de baja de servicio, exigir al Usuario el pago de una indemnización suficiente que permita al Proveedor reparar el daño causado por el Usuario.

El Proveedor se reserva el derecho de bloquear, suspender o dar de baja las cuentas o dominios que violen las presentes Políticas, bastando para ello el hecho de que el Proveedor observe el incumplimiento por parte del Usuario, o bien, que un tercero
le reporte el uso incorrecto del servicio. El Proveedor no se verá obligado a realizar rembolso por suspensión o baja del servicio. El Proveedor no se verá obligado a cubrir cualquier gasto o pérdida por su suspensión o baja del servicio.

Limitación de Responsabilidad En la medida en que la ley lo permita, el Proveedor se exime de toda responsabilidad, ya sea explícita o implícita, incluidas las responsabilidades implícitas de comercialización, adecuación a un uso concreto,
título y no infracción.

Baja del Servicio El Usuario reconoce y acepta que se dará de baja el servicio en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, en los siguientes casos:

Por incumplimiento en el pago del servicio.
Por violaciones del Usuario a cualesquiera de las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones.
Por mandamiento de autoridad competente que así lo determine.

Al darse de baja el servicio, el Usuario ya no tendrá acceso al mismo ni a la información contenida en este, por lo que será responsabilidad del Usuario realizar el proceso de respaldo de la información contenida en este.

Atención al Cliente – Soporte Técnico remoto 24x7x365

El Proveedor ofrece el Soporte Técnico para resolver dudas o fallas que presente el servicio contratado, a través de los siguientes medios:

Teléfono
Correo electrónico
Chat

Para la asistencia y Soporte Técnico, el Proveedor se compromete a:

Realizar una asesoría inmediata y discutir una referencia y un nivel de prioridad, cuando reciba por parte del Usuario la notificación de una falla o problema en el servicio;
Proporcionar al Usuario un número de reporte cuando la falla o problema del servicio no pueda ser resuelta de forma inmediata;
Realizar la clasificación del nivel de criticidad de la falla que presente el servicio;
Notificar al Usuario cualquier cambio que pueda afectar el tiempo comprometido para la resolución de la falla; y
Notificar al Usuario cuando la falla del servicio sea reparada.

La incidencia concluirá cuando el Usuario haya sido notificado de la resolución del problema y acepte que el servicio se ha restablecido. Esto será considerado como el final del periodo de no disponibilidad, a menos que el Usuario informe la no conformidad
de la solución de su falla o que la solución a la falla ofrecida no haya sido efectiva. El Proveedor cerrará el número de reporte de falla hasta conseguir la aceptación del Usuario de que el problema fue resuelto, o bien, si después de dos intentos
de contacto el Usuario no responde. El Proveedor, intentará localizar al Usuario vía telefónica en un lapso de 6 a 8 horas; si no logra localizar al Usuario, el Proveedor enviará un mail notificándole la resolución de la falla y el cierre del reporte.
El Proveedor no será responsable de problemas tales como daños o problemas con el equipo de cómputo o software instalado por el Usuario.

Condiciones Generales Aplicables al Servicio

El Proveedor se reserva, sin responsabilidad alguna, el derecho a suspender el acceso al servicio en cualquier momento si considera que el Usuario está violando las condiciones de seguridad o puede hacerlo potencialmente, o bien, cuando el Proveedor detecte
que el servicio presenta vulnerabilidades que sean atribuibles al Usuario y que pueden poner en riesgo la infraestructura del Proveedor. El Proveedor se reserva el derecho de solicitar al Usuario que acredite la titularidad en materia de Derechos
de Propiedad Intelectual, de aquellas denominaciones, imágenes, dibujos, fotografías y demás material que proporcione para ser utilizado en la provisión del presente servicio. Si la titularidad no es fehacientemente acreditada dentro de los cinco
días naturales siguientes a que hayan sido solicitados por el Proveedor, este último se reserva el derecho de suspender o cancelar la provisión del presente servicio.

Disponibilidad y Garantía del Servicio. El Proveedor no garantiza la operación ininterrumpida de servicio, sin embargo, sí garantiza que el servicio suministrado conforme a los presentes Términos y Condiciones, será prestado de manera
que el Usuario pueda hacer uso del mismo de conformidad con una garantía de disponibilidad del 99.00%. El Usuario reconoce y acepta que la información contenida en el servicio radica en un sistema de almacenamiento compartido, en donde se encuentra
la información de todos los clientes del servicio.

Obligaciones del Usuario. El Usuario, de forma enunciativa más no limitativa, se obliga a:

Realizar el pago del servicio en forma puntual.
No efectuar o permitir cualquier acto en contra de los intereses del Proveedor y/o de cualquiera de sus clientes, que directa o indirectamente puedan repercutir en las actividades o imagen de negocios del Proveedor y/o de cualesquiera de sus clientes.
Cumplir en todo momento con las disposiciones jurídicas que regulan la prestación y uso del servicio.
Abstenerse de comercializar el presente servicio.
Abstenerse de modificar, copiar, revender o publicar sin autorización, el software o código del programa a través del cual se presta el servicio.
Limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que cualquier tercero haga mal uso, abuso o uso no autorizado del servicio, obligándose a cubrir cualquier cargo, e inclusive los daños y perjuicios que se causen al Proveedor y/o a terceros derivados
de su incumplimiento.

La inobservancia a lo establecido en esta sección, faculta al Proveedor, sin responsabilidad alguna a desconectar el servicio en forma inmediata, sin necesidad de declaración judicial; exigir el pago de los daños y perjuicios ocasionados; además de ejercitar
las acciones legales que correspondan.

Responsabilidades. El Usuario, de forma enunciativa más no limitativa, será responsable de:

Que su equipo de cómputo cumpla con las características necesarias para proporcionar el servicio.
La administración del servicio, lo cual incluye las actualizaciones críticas del sistema operativo, respaldos de su información, aplicaciones y bases de datos propiedad del Usuario.
Configurar y administrar su acceso al servicio incluyendo la configuración de su red, firewall, DNS, ruteadores y equipo de cómputo.
El uso, abuso o uso no autorizado de las claves y contraseñas para utilizar el servicio, por lo que cualquier conexión o transmisión de datos utilizando dichas claves y contraseñas se atribuirá al Usuario.
Cambiar las claves y contraseñas de acceso al servicio de manera periódica.
Notificar al Proveedor a través de <<CORREO_SOPORTE>> en caso de existir la sospecha de que algún tercero no autorizado posea alguna contraseña o clave de acceso al servicio.
De recabar el consentimiento para el tratamiento de Datos Personales, conforme lo dispone la normativa aplicable vigente en el país.
Creación y mantenimiento de políticas de protección contra virus para cubrir todo el equipo de cómputo y procedimientos internos.
Respetar los derechos de autor, marca registrada, derechos de propiedad intelectual, implícitos en el servicio, por lo que el Usuario no deberá, ni permitirá que cualquier tercero copie, guarde, adapte, modifique, transmita o distribuya el servicio.
De no utilizar el servicio para enviar publicidad no solicitada o material promocional, o deliberadamente recibir respuestas de publicidad no autorizada o material promocional enviado o provisto por un tercero.
La información o contenido alojado en el servicio.
Sacar y mantener en paz y a salvo al Proveedor de cualquier reclamación, demanda y/o acción legal que pudiera derivarse del uso que el Usuario o terceras personas relacionadas con el Usuario hagan del servicio; que implique daño, alteración y/o modificación
a la red, medios y/o infraestructura a través de la cual se presta el servicio.
Sacar y mantener en paz y a salvo al Proveedor de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la presente cláusula.

El Proveedor no será responsable cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:

De la configuración inadecuada del servicio por parte del Usuario.
Verificar y/o evaluar archivos dañados, con códigos maliciosos, así como de reparar, vacunar y/o descifrar cualquier archivo enviado por el Usuario para ser respaldado a través del servicio.
De la información, transmisión de los datos, pérdida de la información y/o datos, de los tiempos de acceso, de eventuales restricciones de acceso a una red y/o un servidor específico conectado a Internet.
De la información que coloque el Usuario en su sitio web.
En caso de que el Usuario utilice el servicio en forma distinta a lo establecido en el presente instrumento.
Fallas en el servicio ocasionadas por la incompatibilidad entre el servicio y cualquier otro servicio que el Usuario tengan contratado.

En ningún caso, el Proveedor responderá por daños consecuenciales o indirectos, pérdidas sufridas o ingresos no obtenidos, derivados del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que conforme a lo establecido en el presente le corresponden.

Baja del servicio. El Usuario reconoce y acepta que se dará de baja el servicio en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, en los siguientes casos:

Por falta de pago del servicio.
Por violaciones del Usuario a cualesquiera de las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones.
Por mandamiento de autoridad competente que así lo determine.

Al darse de baja el servicio, el Usuario ya no tendrá acceso a la información contenida en el mismo, así como tampoco a las aplicaciones y licencia de software instaladas por el Usuario. Por lo anterior, es responsabilidad y obligación del Usuario realizar
el proceso de respaldo o de eliminación del contenido de la información contendida en el servicio. La baja del servicio lleva consigo la no renovación del nombre de dominio.

Confidencialidad de la Información. El Usuario guardará estricta confidencialidad con respecto a la documentación e información impresa, verbal, audiovisual o de cualquier otra índole que el Proveedor le proporcione para el cumplimiento
de los presentes Términos y Condiciones.

Ya Chingaste

El servicio incluye:

1 Dominio (“.com” o “.com.mx”): Alta de nuevo dominio (“.com” o “.com.mx”) durante un plazo mínimo de 12 meses, dominio que estará registrado a favor del Proveedor y que podrá ser transferido al Usuario una vez que haya transcurrido
el plazo mínimo.
- Hosting: alojamiento de la página web desarrollada durante un plazo mínimo de doce meses.
Página Web Básica: Diseño de la página web. Estructura web con un mínimo de 5 páginas o apartados. Se consideran páginas o apartados de una web, elementos tales como: página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa,
formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc. En lo sucesivo lo denominaremos “constructor web”.
- Web responsive: la página web diseñada se adapta para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
- Accesibilidad: el diseño cumple con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
Tienda en Línea: El servicio incluye una licencia para tener acceso a las herramientas que permiten crear una página Web con tienda en línea básica. Además del diseño inicial de la web, por un diseñador especializado.
Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.
Cuentas de Correo Electrónico: Hasta 3 cuentas de Correo Empresarial, vinculadas al dominio.
Servicio de Atención al Cliente (remoto) 24x7x365: Atenderá incidencias con un plazo de resolución de menos de 24 horas, a través de email, teléfono y chat.

Al ser Usuario del servicio se sujeta a los siguientes Términos y Condiciones:

Dominio

Hosting

Detalles técnicos:

Espacio disponible para la página web de 500MB
Transferencia de datos (Tráfico máximo mensual) 10 GB
Ancho de banda (Conexión con los principales nodos) 1 GBit/s
Memoria RAM (Compartida) 64 gb
Páginas de error personalizables Sí
Certificado SSL (Opción a integrarlo) Sí
Número máximo de dominios 1
Redireccionamientos de dominios (forwarding) NO
Diseño y desarrollo web o aplicaciones a medida NO
BASES DE DATOS NO
SLA (Disponibilidad de la plataforma) 00%
Atención al Cliente (Soporte Técnico) 24x7x365 Sí

Diseño de la página web

Características:

Constructor de sitios web
Más de 200 plantillas con diseños diferentes
Más de 20 sectores diferentes de acuerdo con la actividad de la PYME
Cuenta con galería de fotos
Personaliza tu sitio web con:
- Textos
- Imágenes
- Formularios de contacto
- Mapas
- Videos
- Productos
- Carrito de Compras
- Pasarelas de pago (Paypal, Stripe, Mercado Pago, Braintree, PayU, PagSeguro, 2Checkout)
Optimiza tu página para ser encontrada en buscadores como Google, Yahoo, Bing, etc.
Conecta el sitio con redes sociales

Detalles del Alcance por licencia:

Constructor de página Web

Tienda en Línea

El servicio incluye una licencia para tener acceso a las herramientas que permiten crear una página Web con tienda en línea básica. Además del diseño inicial de la web, por un diseñador especializado. Este servicio está sujeto a la recepción de toda la
información relevante por parte del Usuario. Incluye páginas de contenido, formulario de contacto para recibir comunicaciones de los visitantes del sitio web, enlaces a cuentas de redes sociales, mapa de Google, personalización de texto e imágenes
según la información proporcionada, Google Analytics y botón de WhatsApp, así como las características siguientes:

Catálogo de un máximo de 50 productos
El servicio de carrito de compra con pasarela de pago permitirá a los usuarios finales pagar los artículos y/o servicios adquiridos mediante la Tienda en Línea Básica.
Incluye los siguientes métodos de pago: (Paypal, Stripe, Mercado Pago, Braintree, PayU, PagSeguro, 2Checkout)
Formas de envío: permite la configuración e integración de métodos de envío (digital y físico) de los productos comercializados en la Tienda en Línea Básica.

Beneficios:

Optimizada para PC, tableta y móvil
E.O (Optimizar el posicionamiento en los resultados de búsqueda)
Cumplimiento de criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1
Posicionamiento de la información básica de la PYME, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales Equipo de diseñadores que ayudan con la creación
Recibe notificación de compra al correo electrónico
Posibilidad de integrar diferentes métodos de pago, siempre que sean los ofertados por el Proveedor
Catálogo ilimitado

El Usuario, de acuerdo con sus necesidades, podrá configurar un catálogo de hasta 50 productos, seleccionar el método de pago que aceptará su Tienda en Línea Básica, de acuerdo con la pasarela de pago que ofrece el Proveedor. El posicionamiento del sitio
web dentro de las búsquedas depende del contenido que genere el Usuario.

SEO Básico

Correo Empresarial

Características:

Accesible desde cualquier lugar y cualquier dispositivo.
Disponible a través de las plataformas de correo preferidas: Outlook, Gmail, Mail, Thunderbird.
Servicio en la nube que no requiere ninguna gestión de hardware.

Detalles técnicos:

Capacidad de 1 GB almacenamiento por cuenta
Archivos adjuntos: hasta 25 MB por correo enviado
Seguridad: Utiliza conexiones seguras (POP3 / IMAP / SMTP sobre TLS, correo web con HTTPS). Los correos electrónicos en tránsito se cifran con TLS cuando es posible. Las contraseñas están encriptadas con SSHA512 o BCRYPT (BSD).
Sin tiempos de intermitencia*
Cuenta con un sistema de recuperación automática. Cuando falla el sistema, se recupera sin necesidad de interacción humana por lo que siempre estará activo, sin tiempos de reinicio.
Webmail: Administración de correos, carpetas, y filtros con una interfaz intuitiva y fácil de utilizar proporcionada por Roundcube. Se puede agregar cualquier cuenta IMAP/POP para tener una única interfaz.
Interfaz completamente libre de anuncios.
Compatibilidad con dispositivos móviles: las cuentas pueden ser configuradas en cualquier aplicación de correo móvil fácilmente.
Antispam & Antivirus: Cumple con las mejores prácticas de seguridad para correo, protegiendo de SPAM o virus. SpamAssassin, ClamAV, SPF, lista gris, lista blanca o lista negra. Pone en cuarentena los correos detectados como SPAM y en la base de
datos SQL para revisión.
Fail2Ban bloquea de ataques maliciosos.
Copias de seguridad: copias de seguridad diarias de todos los correos electrónicos para evitar la pérdida de datos.
Como medida preventiva se realizan respaldos diarios de los correos. El usuario final no tiene la opción de gestionar manualmente la recuperación de correos.
Envíos garantizados: Cumple con los estándares de la industria para asegurar que se entregan los correos a los proveedores principales de correo electrónico (Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook).

*Excluye mantenimientos programados a las plataformas que soportan al correo y mantenimientos no programados para solventar situaciones críticas.

El correo web es soportado por los siguientes navegadores:

IE 9.0 y más reciente
Firefox versión 19 y más recientes
Google Chrome versión 25 y más recientes
Windows 10
Edge 12 y más recientes

Límites del Servicio (por cada cuenta):

Número máximo de correos electrónicos salientes por día: 500
En caso de llegar a este número no podrá enviar más mensajes durante el día.
Número máximo de destinatarios de cada correo electrónico: 500
No está permitido colocar más destinatarios.
Número máximo de correos electrónicos entrantes por hora: 500
No está permitido recibir una cantidad mayor de correos electrónicos por hora.
Tamaño máximo de adjuntos (por correo electrónico): 25 MB
El servicio no le permitirá adjuntar un archivo superior a 25 MB.

Motivos De Bloqueo De forma enunciativa, más no limitativa, se enlistan las siguientes causas que ocasionarán el bloqueo en las cuentas de correo:

Desde la interfaz web “Webmail” cuando un usuario introduzca credenciales erróneas. El usuario contará con cuatro intentos para colocar sus datos de acceso de forma correcta. En la quinta ocasión que ingrese los datos de forma incorrecta
la dirección IP queda bloqueada por 1 hora, una vez transcurrido este tiempo la IP se desbloquea automáticamente.
Desde el cliente de email (por ejemplo, Outlook, Thunderbird, Mail for Mac). Cuando al momento de configurar el dispositivo (celular, computadora, tablet) se introducen credenciales o configuraciones erróneas. El Usuario contará con cuatro
intentos para colocar sus datos de acceso de forma correcta. En la quinta ocasión que ingrese los datos de forma incorrecta la dirección IP queda bloqueada por 1 hora.
Envío masivo de correos electrónicos por un dispositivo hackeado o infectado. Cuando un usuario, ya sea con alguna intención o sin ella, por un dispositivo hackeado o infectado, envíe demasiados correos electrónicos (superando la cantidad
máxima de 500 correos electrónicos por día). Si este límite se traspasa durante tres días consecutivos la cuenta infractora será bloqueada. Si, de forma adicional otro usuario del mismo dominio traspasa el límite de 500 correos electrónicos por
día el dominio será bloqueado.
Reporte de AWS. Cuando nuestro proveedor de hospedaje, AWS, reporta un sitio web con contenido indebido (propiedad intelectual, nombres, contenido para adultos, entre otros), el dominio será bloqueado inmediatamente.

Usar o contener encabezados no válidos o fraudulentos
Usar o contener nombres de dominio no válidos o inexistentes.
Imitar o suplantar a otra persona o a su dirección de correo electrónico, o crear cuentas falsas con el propósito de enviar spam.
Extraer datos (data mining) o usar «robots» para recoger direcciones de correo electrónico o cualquier otra propiedad web con el fin de enviar material no solicitado o no autorizado.
Usar el nombre del dominio de Internet de terceros, o enviar desde o a través del equipo de un tercero sin su permiso.
Enviar correo electrónico a sus destinatarios que han solicitado que se los elimine de una lista de distribución.
Enviar correo electrónico a destinatarios a usuarios que han solicitado ser eliminados de una lista de distribución
Enviar correo electrónico a listas de distribución compradas, haciendo referencia a aquellas listas que no cumplan con el acreditamiento legítimo de la obtención de los datos personales
Transmitir el mismo mensaje varias veces a un gran número de destinatarios (vea sección Límites del Servicio)
No incluir link para dar por terminada la suscripción a los boletines electrónicos.
Enviar correos a destinatarios de manera genérica, no específica, ejemplo: ventas@dominio.

Suspender/Bloquear la cuenta por un lapso de 72 horas.
Suspender/Bloquear la cuenta por un lapso de 144 horas.
Suspender/Bloquear todo tráfico del dominio, iniciar el proceso de baja de servicio, exigir al Usuario el pago de una indemnización suficiente que permita al Proveedor reparar el daño causado por el Usuario.

Baja del Servicio El Usuario reconoce y acepta que se dará de baja el servicio en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, en los siguientes casos:

Por incumplimiento en el pago del servicio.
Por violaciones del Usuario a cualesquiera de las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones.
Por mandamiento de autoridad competente que así lo determine.

Atención al Cliente – Soporte Técnico remoto 24x7x365

El Proveedor ofrece el Soporte Técnico para resolver dudas o fallas que presente el servicio contratado, a través de los siguientes medios:

Teléfono
Correo electrónico
Chat

Para la asistencia y Soporte Técnico, el Proveedor se compromete a:

Realizar una asesoría inmediata y discutir una referencia y un nivel de prioridad, cuando reciba por parte del Usuario la notificación de una falla o problema en el servicio;
Proporcionar al Usuario un número de reporte cuando la falla o problema del servicio no pueda ser resuelta de forma inmediata;
Realizar la clasificación del nivel de criticidad de la falla que presente el servicio;
Notificar al Usuario cualquier cambio que pueda afectar el tiempo comprometido para la resolución de la falla; y
Notificar al Usuario cuando la falla del servicio sea reparada.

Condiciones Generales Aplicables al Servicio

Obligaciones del Usuario. El Usuario, de forma enunciativa más no limitativa, se obliga a:

Realizar el pago del servicio en forma puntual.
No efectuar o permitir cualquier acto en contra de los intereses del Proveedor y/o de cualquiera de sus clientes, que directa o indirectamente puedan repercutir en las actividades o imagen de negocios del Proveedor y/o de cualesquiera de sus clientes.
Cumplir en todo momento con las disposiciones jurídicas que regulan la prestación y uso del servicio.
Abstenerse de comercializar el presente servicio.
Abstenerse de modificar, copiar, revender o publicar sin autorización, el software o código del programa a través del cual se presta el servicio.
Limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que cualquier tercero haga mal uso, abuso o uso no autorizado del servicio, obligándose a cubrir cualquier cargo, e inclusive los daños y perjuicios que se causen al Proveedor y/o a terceros derivados
de su incumplimiento.

Responsabilidades. El Usuario, de forma enunciativa más no limitativa, será responsable de:

Que su equipo de cómputo cumpla con las características necesarias para proporcionar el servicio.
La administración del servicio, lo cual incluye las actualizaciones críticas del sistema operativo, respaldos de su información, aplicaciones y bases de datos propiedad del Usuario.
Configurar y administrar su acceso al servicio incluyendo la configuración de su red, firewall, DNS, ruteadores y equipo de cómputo.
El uso, abuso o uso no autorizado de las claves y contraseñas para utilizar el servicio, por lo que cualquier conexión o transmisión de datos utilizando dichas claves y contraseñas se atribuirá al Usuario.
Cambiar las claves y contraseñas de acceso al servicio de manera periódica.
Notificar al Proveedor a través de <<CORREO_SOPORTE>> en caso de existir la sospecha de que algún tercero no autorizado posea alguna contraseña o clave de acceso al servicio.
De recabar el consentimiento para el tratamiento de Datos Personales, conforme lo dispone la normativa aplicable vigente en el país.
Creación y mantenimiento de políticas de protección contra virus para cubrir todo el equipo de cómputo y procedimientos internos.
Respetar los derechos de autor, marca registrada, derechos de propiedad intelectual, implícitos en el servicio, por lo que el Usuario no deberá, ni permitirá que cualquier tercero copie, guarde, adapte, modifique, transmita o distribuya el servicio.
De no utilizar el servicio para enviar publicidad no solicitada o material promocional, o deliberadamente recibir respuestas de publicidad no autorizada o material promocional enviado o provisto por un tercero.
La información o contenido alojado en el servicio.
Sacar y mantener en paz y a salvo al Proveedor de cualquier reclamación, demanda y/o acción legal que pudiera derivarse del uso que el Usuario o terceras personas relacionadas con el Usuario hagan del servicio; que implique daño, alteración y/o modificación
a la red, medios y/o infraestructura a través de la cual se presta el servicio.
Sacar y mantener en paz y a salvo al Proveedor de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la presente cláusula.

El Proveedor no será responsable cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:

De la configuración inadecuada del servicio por parte del Usuario.
Verificar y/o evaluar archivos dañados, con códigos maliciosos, así como de reparar, vacunar y/o descifrar cualquier archivo enviado por el Usuario para ser respaldado a través del servicio.
De la información, transmisión de los datos, pérdida de la información y/o datos, de los tiempos de acceso, de eventuales restricciones de acceso a una red y/o un servidor específico conectado a Internet.
De la información que coloque el Usuario en su sitio web.
En caso de que el Usuario utilice el servicio en forma distinta a lo establecido en el presente instrumento.
Fallas en el servicio ocasionadas por la incompatibilidad entre el servicio y cualquier otro servicio que el Usuario tengan contratado.

Baja del servicio. El Usuario reconoce y acepta que se dará de baja el servicio en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, en los siguientes casos:

Por falta de pago del servicio.
Por violaciones del Usuario a cualesquiera de las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones.
Por mandamiento de autoridad competente que así lo determine.

El Más Chingón

El servicio incluye:

1 Dominio (“.com” o “.com.mx”): Alta de nuevo dominio (“.com” o “.com.mx”) durante un plazo mínimo de 12 meses, dominio que estará registrado a favor del Proveedor y que podrá ser transferido al Usuario una vez que haya transcurrido
el plazo mínimo.
- Hosting: alojamiento de la página web desarrollada durante un plazo mínimo de doce meses.
Página Web Básica: Diseño de la página web. Estructura web con un mínimo de 5 páginas o apartados. Se consideran páginas o apartados de una web, elementos tales como: página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa,
formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc. En lo sucesivo lo denominaremos “constructor web”.
- Web responsive: la página web diseñada se adapta para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
- Accesibilidad: el diseño cumple con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
Tienda en Línea: El servicio incluye una licencia para tener acceso a las herramientas que permiten crear una página Web con tienda en línea básica. Además del diseño inicial de la web, por un diseñador especializado.
Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.
Cuentas de Correo Electrónico: Hasta 3 cuentas de Correo Empresarial, vinculadas al dominio.
Servicio de Atención al Cliente (remoto) 24x7x365: Atenderá incidencias con un plazo de resolución de menos de 24 horas, a través de email, teléfono y chat.
Menú Digital: Sitio web en donde el Usuario podrá presentar el menú digital de su negocio, para que sus comensales puedan consultar la oferta gastronómica, precios, promociones, ingredientes, valores nutricionales, entre otra información
que el Usuario desee colocar.
CV Negocio: Sitio que presentará la experiencia profesional del Usuario, brindando una herramienta que le facilite el acceso y actualización de esta información.
Agenda en línea: Herramienta que permita al Usuario realizar un seguimiento de las citas de su negocio/PYME, administrarlas y organizarlas en un mismo lugar.

Al ser Usuario del servicio se sujeta a los siguientes Términos y Condiciones:

Dominio

Hosting

Espacio disponible para la página web de 500MB
Transferencia de datos (Tráfico máximo mensual) 10 GB
Ancho de banda (Conexión con los principales nodos) 1 GBit/s
Memoria RAM (Compartida) 64 gb
Páginas de error personalizables Sí
Certificado SSL (Opción a integrarlo) Sí
Número máximo de dominios 1
Redireccionamientos de dominios (forwarding) NO
Diseño y desarrollo web o aplicaciones a medida NO
BASES DE DATOS NO
SLA (Disponibilidad de la plataforma) 00%
Atención al Cliente (Soporte Técnico) 24x7x365 Sí

Diseño de la página web

Características:

Constructor de sitios web
Más de 200 plantillas con diseños diferentes
Más de 20 sectores diferentes de acuerdo con la actividad de la PYME
Cuenta con galería de fotos
Personaliza tu sitio web con:
- Textos
- Imágenes
- Formularios de contacto
- Mapas
- Videos
- Productos
- Carrito de Compras
- Pasarelas de pago (Paypal, Stripe, Mercado Pago, Braintree, PayU, PagSeguro, 2Checkout)
Optimiza tu página para ser encontrada en buscadores como Google, Yahoo, Bing, etc.
Conecta el sitio con redes sociales

Detalles del Alcance por licencia:

Constructor de página Web

Tienda en Línea

Catálogo de un máximo de 50 productos
El servicio de carrito de compra con pasarela de pago permitirá a los usuarios finales pagar los artículos y/o servicios adquiridos mediante la Tienda en Línea Básica.
Incluye los siguientes métodos de pago: (Paypal, Stripe, Mercado Pago, Braintree, PayU, PagSeguro, 2Checkout)
Formas de envío: permite la configuración e integración de métodos de envío (digital y físico) de los productos comercializados en la Tienda en Línea Básica.

Beneficios:

Optimizada para PC, tableta y móvil
E.O (Optimizar el posicionamiento en los resultados de búsqueda)
Cumplimiento de criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1
Posicionamiento de la información básica de la PYME, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales Equipo de diseñadores que ayudan con la creación
Recibe notificación de compra al correo electrónico
Posibilidad de integrar diferentes métodos de pago, siempre que sean los ofertados por el Proveedor
Catálogo ilimitado

SEO Básico

Correo Empresarial

Características:

Accesible desde cualquier lugar y cualquier dispositivo.
Disponible a través de las plataformas de correo preferidas: Outlook, Gmail, Mail, Thunderbird.
Servicio en la nube que no requiere ninguna gestión de hardware.

Detalles técnicos:

Capacidad de 1 GB almacenamiento por cuenta
Archivos adjuntos: hasta 25 MB por correo enviado
Seguridad: Utiliza conexiones seguras (POP3 / IMAP / SMTP sobre TLS, correo web con HTTPS). Los correos electrónicos en tránsito se cifran con TLS cuando es posible. Las contraseñas están encriptadas con SSHA512 o BCRYPT (BSD).
Sin tiempos de intermitencia*
Cuenta con un sistema de recuperación automática. Cuando falla el sistema, se recupera sin necesidad de interacción humana por lo que siempre estará activo, sin tiempos de reinicio.
Webmail: Administración de correos, carpetas, y filtros con una interfaz intuitiva y fácil de utilizar proporcionada por Roundcube. Se puede agregar cualquier cuenta IMAP/POP para tener una única interfaz.
Interfaz completamente libre de anuncios.
Compatibilidad con dispositivos móviles: las cuentas pueden ser configuradas en cualquier aplicación de correo móvil fácilmente.
Antispam & Antivirus: Cumple con las mejores prácticas de seguridad para correo, protegiendo de SPAM o virus. SpamAssassin, ClamAV, SPF, lista gris, lista blanca o lista negra. Pone en cuarentena los correos detectados como SPAM y en la base de
datos SQL para revisión.
Fail2Ban bloquea de ataques maliciosos.
Copias de seguridad: copias de seguridad diarias de todos los correos electrónicos para evitar la pérdida de datos.
Como medida preventiva se realizan respaldos diarios de los correos. El usuario final no tiene la opción de gestionar manualmente la recuperación de correos.
Envíos garantizados: Cumple con los estándares de la industria para asegurar que se entregan los correos a los proveedores principales de correo electrónico (Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook).

*Excluye mantenimientos programados a las plataformas que soportan al correo y mantenimientos no programados para solventar situaciones críticas.

El correo web es soportado por los siguientes navegadores:

IE 9.0 y más reciente
Firefox versión 19 y más recientes
Google Chrome versión 25 y más recientes
Windows 10
Edge 12 y más recientes

Límites del Servicio (por cada cuenta):

Número máximo de correos electrónicos salientes por día: 500
En caso de llegar a este número no podrá enviar más mensajes durante el día.
Número máximo de destinatarios de cada correo electrónico: 500
No está permitido colocar más destinatarios.
Número máximo de correos electrónicos entrantes por hora: 500
No está permitido recibir una cantidad mayor de correos electrónicos por hora.
Tamaño máximo de adjuntos (por correo electrónico): 25 MB
El servicio no le permitirá adjuntar un archivo superior a 25 MB.

Motivos De Bloqueo De forma enunciativa, más no limitativa, se enlistan las siguientes causas que ocasionarán el bloqueo en las cuentas de correo:

Desde la interfaz web “Webmail” cuando un usuario introduzca credenciales erróneas. El usuario contará con cuatro intentos para colocar sus datos de acceso de forma correcta. En la quinta ocasión que ingrese los datos de forma incorrecta
la dirección IP queda bloqueada por 1 hora, una vez transcurrido este tiempo la IP se desbloquea automáticamente.
Desde el cliente de email (por ejemplo, Outlook, Thunderbird, Mail for Mac). Cuando al momento de configurar el dispositivo (celular, computadora, tablet) se introducen credenciales o configuraciones erróneas. El Usuario contará con cuatro
intentos para colocar sus datos de acceso de forma correcta. En la quinta ocasión que ingrese los datos de forma incorrecta la dirección IP queda bloqueada por 1 hora.
Envío masivo de correos electrónicos por un dispositivo hackeado o infectado. Cuando un usuario, ya sea con alguna intención o sin ella, por un dispositivo hackeado o infectado, envíe demasiados correos electrónicos (superando la cantidad
máxima de 500 correos electrónicos por día). Si este límite se traspasa durante tres días consecutivos la cuenta infractora será bloqueada. Si, de forma adicional otro usuario del mismo dominio traspasa el límite de 500 correos electrónicos por
día el dominio será bloqueado.
Reporte de AWS. Cuando nuestro proveedor de hospedaje, AWS, reporta un sitio web con contenido indebido (propiedad intelectual, nombres, contenido para adultos, entre otros), el dominio será bloqueado inmediatamente.

Usar o contener encabezados no válidos o fraudulentos
Usar o contener nombres de dominio no válidos o inexistentes.
Imitar o suplantar a otra persona o a su dirección de correo electrónico, o crear cuentas falsas con el propósito de enviar spam.
Extraer datos (data mining) o usar «robots» para recoger direcciones de correo electrónico o cualquier otra propiedad web con el fin de enviar material no solicitado o no autorizado.
Usar el nombre del dominio de Internet de terceros, o enviar desde o a través del equipo de un tercero sin su permiso.
Enviar correo electrónico a sus destinatarios que han solicitado que se los elimine de una lista de distribución.
Enviar correo electrónico a destinatarios a usuarios que han solicitado ser eliminados de una lista de distribución
Enviar correo electrónico a listas de distribución compradas, haciendo referencia a aquellas listas que no cumplan con el acreditamiento legítimo de la obtención de los datos personales
Transmitir el mismo mensaje varias veces a un gran número de destinatarios (vea sección Límites del Servicio)
No incluir link para dar por terminada la suscripción a los boletines electrónicos.
Enviar correos a destinatarios de manera genérica, no específica, ejemplo: ventas@dominio.

El Usuario se obliga a cumplir con lo establecido en los presente Términos y Condiciones, la legislación aplicable, así como se obliga a sacar en paz y a salvo al Proveedor de cualquier conflicto que se genere en caso de que el Usuario contravenga, en
todo o en parte, lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. En caso de incumplimiento por parte del Usuario, se obliga a pagar una indemnización suficiente al Proveedor que le permita a este último reparar el daño causado por el Usuario.
La indemnización será exigible sin necesidad de declaración judicial. El Proveedor se reserva el derecho a suspender/cancelar el acceso al servicio en cualquier momento si considera que el Usuario está violando las condiciones de seguridad del servicio,
incluidas las Políticas Antispam, o considere que el Usuario puede hacerlo potencialmente; igualmente esto podrá hacerse efectivo si el Proveedor detecta que el servicio presenta vulnerabilidades que sean atribuibles al Usuario y que pueden poner en riesgo
la infraestructura del presente servicio.

Suspender/Bloquear la cuenta por un lapso de 72 horas.
Suspender/Bloquear la cuenta por un lapso de 144 horas.
Suspender/Bloquear todo tráfico del dominio, iniciar el proceso de baja de servicio, exigir al Usuario el pago de una indemnización suficiente que permita al Proveedor reparar el daño causado por el Usuario.

Baja del Servicio El Usuario reconoce y acepta que se dará de baja el servicio en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, en los siguientes casos:

Por incumplimiento en el pago del servicio.
Por violaciones del Usuario a cualesquiera de las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones.
Por mandamiento de autoridad competente que así lo determine.

Atención al Cliente – Soporte Técnico remoto 24x7x365

El Proveedor ofrece el Soporte Técnico para resolver dudas o fallas que presente el servicio contratado, a través de los siguientes medios:

Teléfono
Correo electrónico
Chat

Para la asistencia y Soporte Técnico, el Proveedor se compromete a:

Realizar una asesoría inmediata y discutir una referencia y un nivel de prioridad, cuando reciba por parte del Usuario la notificación de una falla o problema en el servicio;
Proporcionar al Usuario un número de reporte cuando la falla o problema del servicio no pueda ser resuelta de forma inmediata;
Realizar la clasificación del nivel de criticidad de la falla que presente el servicio;
Notificar al Usuario cualquier cambio que pueda afectar el tiempo comprometido para la resolución de la falla; y
Notificar al Usuario cuando la falla del servicio sea reparada.

La incidencia concluirá cuando el Usuario haya sido notificado de la resolución del problema y acepte que el servicio se ha restablecido. Esto será considerado como el final del periodo de no disponibilidad, a menos que el Usuario informe la no conformidad
de la solución de su falla o que la solución a la falla ofrecida no haya sido efectiva. El Proveedor cerrará el número de reporte de falla hasta conseguir la aceptación del Usuario de que el problema fue resuelto, o bien, si después de dos intentos de
contacto el Usuario no responde. El Proveedor, intentará localizar al Usuario vía telefónica en un lapso de 6 a 8 horas; si no logra localizar al Usuario, el Proveedor enviará un mail notificándole la resolución de la falla y el cierre del reporte. El
Proveedor no será responsable de problemas tales como daños o problemas con el equipo de cómputo o software instalado por el Usuario.

Menú Digital

Provee al Usuario de un sitio web en el que podrá presentar el menú digital de su negocio, para que sus comensales puedan consultar la oferta gastronómica, precios, promociones, ingredientes, valores nutricionales, entre otra información que el Usuario
desee colocar.

Uso. Para la obtención de la información necesaria el Usuario deberá ingresar al sitio www.enchingaweb.com y llenar el formulario que permitirá crear su Menú Digital. Una vez proporcionada la información
de forma completa y correcta, el acceso al Menú Digital será entregado vía correo electrónico en un plazo de __________, el Usuario podrá realizar modificaciones posteriores en el Menú. El Usuario acepta que los datos proporcionados serán
tratados por el Proveedor, así como por el propietario de la herramienta que provee el formulario con la información, por lo que, de forma adicional, estará sujeto a los Términos y Condiciones que se encuentren publicados en el sitio web de este último.

Sus responsabilidades generales La información, imágenes y demás contenido que sea colocado en el sitio web será responsabilidad del Usuario. El Usuario será totalmente responsable de lo que copie, comparta, cargue, descargue o use de
otro modo mientras usa el Servicio. Si su información de contacto u otra información relacionada con el Servicio cambia se podrá modificar previa solicitud en el sitio web, lo que le permitirá tener actualizado su Menú Digital. Este contrato se resolverá
automáticamente si el Usuario no cumple con alguna de las limitaciones u otros requisitos descritos en este documento. En caso de terminación o finalización de este Acuerdo, deberá dejar de utilizar el servicio. En caso de rescisión o vencimiento de este
Acuerdo, debe dejar de usar el servicio. El Usuario se compromete a utilizar la orientación, información, contenidos y servicio brindado por el Proveedor, conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y en los
presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado del servicio y a no emplear el Servicio para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación
sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. Al usar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos en su totalidad por el período de tiempo acordado entre las partes.

CV Negocio

Provee al Usuario un sitio que presentará su experiencia profesional, brindando una herramienta que le facilite el acceso y actualización de esta información.

Uso. El sitio contendrá los conocimientos y experiencias, tanto laborales como académicas, del Usuario, o bien, de la Pyme del Usuario. De forma enunciativa pero no limitativa, se podrá colocar la siguiente información:

Presentación
Experiencia
Productos y Servicios
Datos Generales
Referencias
Imágenes

Para la obtención de la información necesaria el Usuario deberá ingresar al sitio web que establezca el Proveedor y llenar el formulario que permitirá crear el CV personalizado. Una vez proporcionada la información de forma completa y correcta, el CV Negocio | CV Personal será
entregado vía correo electrónico en un plazo de __________. El Usuario acepta que los datos proporcionados serán tratados por el Proveedor, así como por el propietario de la herramienta que proveerá el formulario con la información, por lo que, de forma
adicional, estará sujeto a los Términos y Condiciones que se encuentren publicados en el sitio web de este último.

Sus responsabilidades generales La información, imágenes y demás contenido que sea colocado en el sitio web será responsabilidad del Usuario. Se pide al Usuario que no copie, cargue, descargue ni comparta archivos a menos que tenga derecho
a hacerlo. El Usuario será totalmente responsable de lo que copie, comparta, cargue, descargue o use de otro modo mientras usa el Servicio. El Proveedor no serán responsables de ninguna pérdida o corrupción de sus archivos, ni de los costos o gastos asociados
con la copia de seguridad o restauración de ninguno de sus archivos. Si su información de contacto u otra información relacionada con el servicio cambia se podrá modificar en el sitio web, lo que le permitirá tener actualizado su CV. Este contrato se
resolverá automáticamente si el Usuario no cumple con alguna de las limitaciones u otros requisitos descritos en este documento. En caso de terminación o finalización de este Acuerdo, deberá dejar de utilizar el servicio. En caso de rescisión o vencimiento
de este Acuerdo, debe dejar de usar el servicio. El Usuario se compromete a utilizar la orientación, información, contenidos y servicio brindado por el Proveedor, conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y
en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado del servicio y a no emplear el Servicio para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan
la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. Al usar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos en su totalidad por el período de tiempo acordado entre las Partes.

Agenda en Línea

Provee al Usuario una herramienta que le permite realizar un seguimiento de las citas de su negocio, administrarlas y organizarlas en un mismo lugar.

Uso. La herramienta le permitirá tener un sitio de reserva de citas, lo que le permitirá gestionar de forma eficiente el tiempo de atención en su negocio. Contendrá un calendario con días y horarios libres que serán reservados conforme
sus clientes ingresen al sitio. El procedimiento será el siguiente:

El Usuario ingresará al sitio web que establezca el Proveedor para hacer el llenado de formulario de información necesaria para la provisión de este servicio, entre ellos, el horario y disponibilidad para que los clientes del Usuario puedan reservar
cita.

Para la correcta reservación de cita, el cliente del Usuario deberá:

Colocar los datos de contacto solicitados.
Aceptar el Aviso de Privacidad del sitio
Seleccionar alguno de los horarios disponibles.
El cliente recibirá un correo de notificación con los datos de la reserva, a su vez, esta información también la recibirá el Usuario.

Para la obtención de la información necesaria el Usuario deberá ingresar al sitio _______________________, y llenar el formulario que permitirá crear el sitio. Una vez proporcionada la información de forma completa y correcta, el servicio
Agenda en Línea será entregado vía correo electrónico en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El Usuario acepta que los datos proporcionados serán tratados por el Proveedor, así como por el propietario de la herramienta que proveerá el formulario
con la información, por lo que, de forma adicional, estará sujeto a los Términos y Condiciones que se encuentren publicados en el sitio web de este último.

Sus responsabilidades generales La información, imágenes y demás contenido que sea colocado en el sitio web será responsabilidad del Usuario. Se pide al Usuario que no copie, cargue, descargue ni comparta archivos a menos que tenga derecho
a hacerlo. El Usuario será totalmente responsable de lo que copie, comparta, cargue, descargue o use de otro modo mientras usa el Servicio. Este contrato se resolverá automáticamente si el Usuario no cumple con alguna de las limitaciones u otros requisitos
descritos en este documento. En caso de terminación o finalización de este Acuerdo, deberá dejar de utilizar el servicio. En caso de rescisión o vencimiento de este Acuerdo, debe dejar de usar el servicio. El Usuario se compromete a utilizar la orientación,
información, contenidos y servicio brindado por el Proveedor, conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado del servicio
y a no emplear el Servicio para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento
jurídico aplicable. Al usar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos en su totalidad por el período de tiempo acordado entre las partes.

Condiciones Generales Aplicables al Servicio

El Proveedor se reserva, sin responsabilidad alguna, el derecho a suspender el acceso al servicio en cualquier momento si considera que el Usuario está violando las condiciones de seguridad o puede hacerlo potencialmente, o bien, cuando el Proveedor detecte
que el servicio presenta vulnerabilidades que sean atribuibles al Usuario y que pueden poner en riesgo la infraestructura del Proveedor. El Proveedor se reserva el derecho de solicitar al Usuario que acredite la titularidad en materia de Derechos de Propiedad
Intelectual, de aquellas denominaciones, imágenes, dibujos, fotografías y demás material que proporcione para ser utilizado en la provisión del presente servicio. Si la titularidad no es fehacientemente acreditada dentro de los cinco días naturales siguientes
a que hayan sido solicitados por el Proveedor, este último se reserva el derecho de suspender o cancelar la provisión del presente servicio.

Disponibilidad y Garantía del Servicio. El Proveedor no garantiza la operación ininterrumpida de servicio, sin embargo, sí garantiza que el servicio suministrado conforme a los presentes Términos y Condiciones, será prestado de manera
que el Usuario pueda hacer uso del mismo de conformidad con una garantía de disponibilidad del 99.00%. El Usuario reconoce y acepta que la información contenida en el servicio radica en un sistema de almacenamiento compartido, en donde se encuentra la
información de todos los clientes del servicio.

Obligaciones del Usuario. El Usuario, de forma enunciativa más no limitativa, se obliga a:

Realizar el pago del servicio en forma puntual.
No efectuar o permitir cualquier acto en contra de los intereses del Proveedor y/o de cualquiera de sus clientes, que directa o indirectamente puedan repercutir en las actividades o imagen de negocios del Proveedor y/o de cualesquiera de sus clientes.
Cumplir en todo momento con las disposiciones jurídicas que regulan la prestación y uso del servicio.
Abstenerse de comercializar el presente servicio.
Abstenerse de modificar, copiar, revender o publicar sin autorización, el software o código del programa a través del cual se presta el servicio.
Limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que cualquier tercero haga mal uso, abuso o uso no autorizado del servicio, obligándose a cubrir cualquier cargo, e inclusive los daños y perjuicios que se causen al Proveedor y/o a terceros derivados
de su incumplimiento.

Responsabilidades. El Usuario, de forma enunciativa más no limitativa, será responsable de:

Que su equipo de cómputo cumpla con las características necesarias para proporcionar el servicio.
La administración del servicio, lo cual incluye las actualizaciones críticas del sistema operativo, respaldos de su información, aplicaciones y bases de datos propiedad del Usuario.
Configurar y administrar su acceso al servicio incluyendo la configuración de su red, firewall, DNS, ruteadores y equipo de cómputo.
El uso, abuso o uso no autorizado de las claves y contraseñas para utilizar el servicio, por lo que cualquier conexión o transmisión de datos utilizando dichas claves y contraseñas se atribuirá al Usuario.
Cambiar las claves y contraseñas de acceso al servicio de manera periódica.
Notificar al Proveedor a través de <<CORREO_SOPORTE>> en caso de existir la sospecha de que algún tercero no autorizado posea alguna contraseña o clave de acceso al servicio.
De recabar el consentimiento para el tratamiento de Datos Personales, conforme lo dispone la normativa aplicable vigente en el país.
Creación y mantenimiento de políticas de protección contra virus para cubrir todo el equipo de cómputo y procedimientos internos.
Respetar los derechos de autor, marca registrada, derechos de propiedad intelectual, implícitos en el servicio, por lo que el Usuario no deberá, ni permitirá que cualquier tercero copie, guarde, adapte, modifique, transmita o distribuya el servicio.
De no utilizar el servicio para enviar publicidad no solicitada o material promocional, o deliberadamente recibir respuestas de publicidad no autorizada o material promocional enviado o provisto por un tercero.
La información o contenido alojado en el servicio.
Sacar y mantener en paz y a salvo al Proveedor de cualquier reclamación, demanda y/o acción legal que pudiera derivarse del uso que el Usuario o terceras personas relacionadas con el Usuario hagan del servicio; que implique daño, alteración y/o modificación
a la red, medios y/o infraestructura a través de la cual se presta el servicio.
Sacar y mantener en paz y a salvo al Proveedor de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la presente cláusula.
El Proveedor no será responsable
cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:
De la configuración inadecuada del servicio por parte del Usuario.
Verificar y/o evaluar archivos dañados, con códigos maliciosos, así como de reparar, vacunar y/o descifrar cualquier archivo enviado por el Usuario para ser respaldado a través del servicio.
De la información, transmisión de los datos, pérdida de la información y/o datos, de los tiempos de acceso, de eventuales restricciones de acceso a una red y/o un servidor específico conectado a Internet.
De la información que coloque el Usuario en su sitio web.
En caso de que el Usuario utilice el servicio en forma distinta a lo establecido en el presente instrumento.
Fallas en el servicio ocasionadas por la incompatibilidad entre el servicio y cualquier otro servicio que el Usuario tengan contratado.

Baja del servicio. El Usuario reconoce y acepta que se dará de baja el servicio en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, en los siguientes casos:

Por falta de pago del servicio.
Por violaciones del Usuario a cualesquiera de las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones.
Por mandamiento de autoridad competente que así lo determine.

6. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS

El Proveedor no garantiza la disponibilidad absoluta y permanente del Portal por lo cual, no podrá asumir responsabilidad alguna frente al usuario por fallas técnicas, indisponibilidad, accesos no autorizados, lo cual el usuario declara conocer y aceptar.
Así mismo el Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que el Proveedor pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales o de la
ley en relación con la utilización del portal. El Usuario es consciente de y acepta voluntariamente que el uso del portal, de los servicios y de los contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad. El Proveedor podrá en
cualquier momento modificar los presentes Términos y Condiciones, así como suprimir, cancelar o suspender la prestación de cualquiera de los servicios vertidos en el presente documento. Si usted continúa haciendo uso del portal manifiesta su entera conformidad
con los Términos y Condiciones que estén en vigor al momento del uso.

7. AVISO DE PRIVACIDAD

Kiimak May, S.A. de C.V., en adelante “Proveedor”, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y los lineamientos y estándares nacionales e internacionales en materia de Protección
de Datos Personales, asimismo, en estricto apego al cumplimento de los principios establecidos en la Ley y los deberes de seguridad y confidencialidad, aplica las medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas pertinentes durante todo el
tratamiento y ciclo de vida de sus datos personales, en términos del Aviso de Privacidad visible en la URL:

8. CÓDIGO DE CONDUCTA

El Usuario se obliga a:

Interactuar de forma cordial y respetuosa, propiciando el diálogo cortés y la aplicación armónica de instrumentos que conduzcan al entendimiento.
Conducirse en forma digna sin proferir expresiones, adoptar comportamientos, usar lenguaje o realizar acciones de hostigamiento o acoso.
Evitar realizar actos que atenten contra la integridad física y emocional, así como de la dignidad humana de los usuarios, así como no deberá llevar a cabo conductas dominantes, agresivas, intimidatorias u hostiles hacia otro usuario.
No publicar, distribuir o difundir cualquier material difamatorio, infractor, obsceno (tales como pornografía o contenido sexual), indecente o ilegal;
No interferir ni interrumpir el acceso, funcionalidad y utilización del portal, servidores o redes conectados al mismo, o incumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la política de conexión de redes.
Cumplir con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

El acceso al Portal Web estará disponible para el Usuario salvo que existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de un tercero que impidan o restrinjan dicho acceso.

9.1. Exclusión de garantías por virus o presencia de elementos que alteren el sistema.

El Proveedor no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos o en los servicios prestados por terceros a través del portal,
que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. El Proveedor excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza
que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

9.2. Exclusión de garantía por la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos o de los servicios prestados por terceros a través del presente servicio.

El Proveedor no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos o de los servicios
prestados por terceros a través del portal, así como los que son prestados por los Usuarios al adquirir el presente servicio; y excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión,
almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos o a los servicios prestados por terceros a través del presente servicio, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:

el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público, como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, o de los
servicios prestados por terceros a través del presente servicio.
la infracción de los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor y conexos y propiedad industrial), de los secretos empresariales e información privilegiada, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la
intimidad personal y familiar, a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención
o acceso a los contenidos, o de los servicios prestados por terceros a través del presente servicio.
la realización de actos de competencia o publicidad ilícitas, desleales, parasitarias o de prácticas restrictivas de la competencia, como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso
a los contenidos, o de los servicios prestados por terceros a través del presente servicio.
la falta de veracidad, exactitud, pertinencia o actualidad de los contenidos o de los servicios prestados por terceros a través del presente servicio.
la inadecuada utilización para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos o de los servicios prestados por terceros a través del presente servicio.
el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos o de los
servicios prestados por terceros a través del presente servicio.
los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del portal o de sus
servicios o de los servicios prestados por terceros a través del presente servicio.

9.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los servicios y contenidos alojados fuera del portal.

El portal pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace, (links, banners, botones, entre otros), directorios y herramientas
de búsqueda que les permitan acceder a sitios web pertenecientes o gestionados por terceros (sitios enlazados). La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en el portal tiene por único objeto facilitar a los usuarios la búsqueda
de y acceso a la información disponible en Internet. El Proveedor no garantiza ni asumen ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:

el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados;
el mantenimiento de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los sitios enlazados; y
la prestación o transmisión de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los sitios enlazados.

10. NO LICENCIAMIENTO

El Proveedor no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual (derechos de autor y propiedad industrial), imagen y demás distintivos, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado
con el portal, los servicios o los contenidos.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce ampliamente que el hecho de utilizar los servicios del Proveedor no genera ningún derecho de titularidad sobre los signos distintivos ni sobre la propiedad intelectual, por lo que el Proveedor se reserva todos los derechos sobre la
titularidad de los mismos; así como sus logotipos y todo el material que aparece en el sitio web www.enchingaweb.com, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad del Proveedor.
Todas las demás marcas registradas y utilizadas en el producto o en materiales asociados son de la propiedad de sus respectivos dueños. El Usuario reconoce que el uso y disfrute del servicio es un derecho no exclusivo, revocable, oneroso y no transferible,
por lo que en ningún momento podrá requerir la exclusividad de la o las licencias de uso. Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos
o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el Sitio Web o en los contratos, formatos y demás documentos que se expidan por parte del Proveedor. El Usuario no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa,
descompilar o desensamblar el software, ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente. Además, queda prohibida la separación de los componentes.

12. PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario o el tercero en cuyo criterio estime que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en el portal con violación de sus derechos de propiedad intelectual, deberá enviar una comunicación al correo electrónico______________________, en la
que conste:

los datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante;
firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular.
indicación precisa y completa de los contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el portal;
declaración expresa y clara de que la utilización de los contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos;
declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la comunicación es exacta y de que la utilización de los contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

Con base en la información proporcionada, el Proveedor tomará las medidas que estime pertinentes; en todo caso, el reconocimiento y solución de conflictos sobre propiedad intelectual será competencia de los Juzgados y Tribunales pertinentes.

13. DENEGACIÓN Y RETIRO DEL ACCESO AL PORTAL O A LOS SERVICIOS

El Proveedor se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones Generales o las Condiciones Particulares que
resulten de su aplicación, o bien, si el Usuario no cumple, en tiempo y forma, con el pago de su servicio contratado con el Proveedor.

13.1 Disposiciones particulares para el servicio Dominio Si el Usuario no solicita en tiempo en forma la renovación de su paquete, el dominio no será renovado. El Usuario asume las consecuencias que esto representen para su sitio web
y correo electrónico, entre ellas, la no recuperación del dominio. Una vez que el Usuario realice el pago de sus servicios podrá reestablecerse la prestación de los servicios que corresponden a su plan contratado, el periodo de reactivación será variable.
El Proveedor agotará un intento en la recuperación del dominio no renovado 120 (ciento veinte) días naturales posteriores a la fecha de vencimiento, para verificar si el dominio ha sido liberado por el hospedador. Esto no representa una obligación y/o
compromiso del Proveedor, puesto que la posibilidad de que ya no esté disponible es alta. En caso de que el dominio esté liberado y disponible será adquirido nuevamente por el Proveedor, o bien, a través de quien este designe y será notificado al Usuario
a través de correo electrónico. En caso de darse este supuesto los servicios relacionados con el dominio no estarán vinculados, por lo que se tendrán que configurar nuevamente, el Proveedor podrá hacerlo bajo las necesidades del Usuario. Si la recuperación
del dominio no es posible el Usuario tendrá la posibilidad de solicitar la compra de un nuevo dominio con denominación distinta, sujetándose a los Términos y Condiciones de dicho servicio.

14. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del servicio de portal y de los demás servicios asociados tiene, en principio, una duración directamente ligada a tener un estatus Activo, es decir, estar al corriente en el pago de los servicios, no obstante, el Proveedor se reserva la
facultad de terminar o de suspender la prestación del servicio del portal o de cualquiera de los servicios, en todo momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. Cuando ello sea razonablemente
posible, y a su juicio, el Proveedor advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de portal y de los demás servicios.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

En caso de que se origine algún conflicto que derive única y exclusivamente del servicio proporcionado por el Proveedor; siempre que este no pueda resolverse a través de un intermediario representante del Proveedor, las Partes se someten expresamente
a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como a la Delegación de la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) competente en la Ciudad de México; renunciando a cualquier otro fuero que con motivo de su domicilio
presente o futuro pudiera llegar a corresponderles. En caso de que cualquier cláusula de estos Términos sea o se torne inválida o inaplicable, la misma no afectará a la validez de las demás cláusulas.

16. INFORMACIÓN DE MARCA REGISTRADA

Los logotipos, productos y nombres de Servicios del Proveedor son marca registrada, así como se encuentran protegidos en materia de Derechos de Autor. Usted no podrá exhibirlos o utilizarlos de forma alguna o de forma que se haga un uso comercial o engañoso
(adoptar una falsa identidad) de ellos.

17. ÚLTIMA REVISIÓN

Versión 1, 20 de diciembre de 2022

Términos y Condiciones

1. OBLIGATORIEDAD DE LAS CONDICIONES

2. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN

3. CONDICIONES DE ACCESO, UTILIZACIÓN Y PAGO

3.1. Acceso y uso

3.2 Pago

3.2.1 Credenciales

3.3 Autorizaciones adicionales otorgadas por el Usuario

3.4 Obligación de hacer un uso correcto

3.5 Renovación del Servicio

4. MANEJO DE LOS CONTENIDOS

4.1. Medios para la obtención de contenidos.

4.2 Uso correcto de los contenidos.

4.3 Introducción de enlaces que permitan el acceso a las páginas web del portal y a los servicios.

5. SERVICIOS

Está Chingón

Dominio

Hosting

Diseño de la página web

SEO Básico

Correo Empresarial

Atención al Cliente – Soporte Técnico remoto 24x7x365

Condiciones Generales Aplicables al Servicio

Ya Chingaste

Dominio

Hosting

Diseño de la página web

Tienda en Línea

SEO Básico

Correo Empresarial

Atención al Cliente – Soporte Técnico remoto 24x7x365

Condiciones Generales Aplicables al Servicio

El Más Chingón

Dominio

Hosting

Diseño de la página web

Tienda en Línea

SEO Básico

Correo Empresarial

Atención al Cliente – Soporte Técnico remoto 24x7x365

Menú Digital

CV Negocio

Agenda en Línea

Condiciones Generales Aplicables al Servicio

6. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS

7. AVISO DE PRIVACIDAD

8. CÓDIGO DE CONDUCTA

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

9.1. Exclusión de garantías por virus o presencia de elementos que alteren el sistema.

9.2. Exclusión de garantía por la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos o de los servicios prestados por terceros a través del presente servicio.

9.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los servicios y contenidos alojados fuera del portal.

10. NO LICENCIAMIENTO

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

12. PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

13. DENEGACIÓN Y RETIRO DEL ACCESO AL PORTAL O A LOS SERVICIOS

14. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

16. INFORMACIÓN DE MARCA REGISTRADA

17. ÚLTIMA REVISIÓN