Cuando alguien llega a tu página web, su cerebro ya está tomando decisiones antes de que termine de cargar. En esos primeros instantes, está decidiendo inconscientemente si confía en tu negocio o si mejor vuelve al buscador.
Si tu web se ve desactualizada, tarda en cargar o hace difícil encontrar lo básico (como tu catálogo o número de teléfono), estás perdiendo ventas sin darte cuenta. Pero la buena noticia es que con algunos elementos clave puedes transformar esa primera impresión en una oportunidad de negocio.
Fácil de usar y con imágenes que venden
Lo que todo el mundo quiere es encontrar lo que necesita sin dar vueltas. Imagínate que entras a una tienda física: si todo está bien ordenado y con letreros claros, sientes mayor confianza y es más probable que compres. Pues en tu web pasa igual.
Pon los botones importantes bien visibles («Comprar» o «Llámanos»), organiza la información como si le explicaras algo a un amigo y, si tienes muchos productos, añade un buscador como el de los grandes ecommerce. Así nadie se pierde.
Bien lo demuestran los datos:
| El 94 % de los usuarios abandona sitios web mal estructurados –Nielsen Norman Group |
| Tener CTAs bien ubicados mejoran tasas de conversión hasta un 30% –EADEA |
Y no te olvides de las fotos y videos. ¿A ti te gustaría comprar algo que solo ves en una foto pequeña y oscura? Claro que no. Pon imágenes buenas donde se vean los productos como son, incluso en uso. También te vendrá bien incluir un video corto de 30 segundos; el video correcto puede convencer más que tres párrafos de texto. De hecho, pueden aumentar tus ventas en más de un 86% (NP Digital).
Eso sí, que no tarde en cargar, porque la impaciencia está a la orden del día. Si juntas una web fácil de usar con imágenes que hablen por sí solas, verás cómo tu negocio en línea empieza a mover más ventas.
Por qué tu web debe verse perfecta en celulares
¿Sabías que la mitad de la gente que visita tu web lo hace desde su celular? Así es, según Forbes, 5 de cada 10 visitas vienen de móviles. Pero aquí está el problema: si tu página no se ve bien en pantallas pequeñas, esos posibles clientes se van en segundos. Imagínate a alguien tratando de ver tu catálogo en su teléfono y teniendo que hacer zoom o esperar eternamente a que cargue… ¿Qué crees que hará? Exacto, irse con tu competencia.
Vamos a solucionarlo de forma sencilla:
1. Tu diseño debe adaptarse a cualquier pantalla.
No es magia, es tecnología responsiva (como la que usan las grandes tiendas online). Sistrix confirma que el 64% de las búsquedas vienen de móviles, así que esto ya no es opcional.
2. La velocidad lo es todo.
Google descubrió que el 53% de la gente abandona si la página tarda más de 3 segundos. La solución está en imágenes más ligeras y menos ventanas emergentes que estorben.
3. Hazle fácil la vida a los dedos.
Los botones deben ser lo suficientemente grandes (entre 44×44 y 48×48 píxeles) para que hasta tus clientes con dedos más grandes puedan tocarlos sin equivocarse. Nadie quiere estar peleando con una pantalla para poder comprar.
Tu página web sí influye en tus ventas
Tu web es el mostrador de tu negocio en el Internet: si está desordenado o es difícil de usar, los clientes se van. En cambio, si es clara, rápida y fácil de navegar, las ventas llegan solas.
Si quieres asegurarte de que tu página web está optimizada para convertir a tus visitantes en clientes, En Chinga Web te ayuda a lograrlo con un diseño profesional, funcional y adaptado a cualquier dispositivo.
No compliques lo simple. Una web bien hecha es igual a más clientes. Hablemos hoy y veamos cómo mejorar la tuya.
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